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Fonctionnement des titres services

Comment cela fonctionne?

Les titres services sont des moyens de paiement subventionnés par les régions où votre résidence principale se trouve. Il permet donc à toute personne résidant en Belgique et ayant plus de 18 ans de payer des prestations d'une aide-ménagère à des prix avantageux.

Les titres services vous permettent donc de faire venir une aide-ménagère pour :

  • L'entretien de l'habitation
  • La lessive et le repassage
  • Les courses ménagères
  • La préparation de repas
  • Les petits travaux de couture

Titre papier ou électronique?

Pour payer ces différents services qui vous sont proposés par les entreprises agréées telles que Home Clean Services, vous pouvez utiliser les titres servicesélectronique ou les titres-services papier.

Pour devenir client chez Sodexo il faudra vous inscrire en prêtant attention à remplir le bon formulaire en fonction de votre région :

  • Bruxelles : Inscription en ligne Bruxelles ou Inscription papier Bruxelles
  • Wallonie : Inscription en ligne Wallonie ou Inscription papier Wallonie
  • Flandre : Inscription en ligne Flandre ou Inscription papier Flandre

Titre-service électronique

Inscrivez-vous sur le site de Sodexo 
 

Téléchargez l'application mobile Sodexo pour y gérer vos titres mais vous pouvez également les gérer sur votre espace sécurisé

  • Espace sécurisé Bruxelles
  • Espace sécurisé Wallonie
  • Espace sécurisé Flandre

Prenez contact avec Home Clean Services. On vous aidera à trouver une aide-ménagère qui convient à vos besoins et attentes.

Une fois que l'aide-ménagère est venue effectuer sa prestation, elle encodera la prestation elle-même ou exceptionnellement Home Clean Services s'en occupera si votre aide-ménagère a un problème avec son application.

Vous recevrez une notification vous invitant à confirmer la prestation ou à la contester.

Dès que la prestation est confirmée, l'argent est prélevé directement de votre portefeuille en vue de procéder au paiement. Si votre portefeuille est vide, vous serez invité à le réapprovisionner.

Avantage des titres-services électronique

Plus sûr à utiliser

Moins de risque de perte ou de vol puisque les chèques sont gérés en ligne

Moins de chance d'avoir des chèques périmés

Les titres-services les plus anciens sont les premiers à être utilisés et supprimés du portefeuille en ligne

Garantie que le titre-service remplit toutes les conditions

Les données sont automatiquement complétées en ligne

Titre-service papier

Inscrivez-vous sur le site de Sodexo 

Téléchargez l'application mobile Sodexo pour y gérer vos titres mais vous pouvez également les gérer sur votre espace sécurisé

  • Espace sécurisé Bruxelles
  • Espace sécurisé Wallonie
  • Espace sécurisé Flandre

Prenez contact avec Home Clean Services. On vous aidera à trouver une aide-ménagèrequi convient à vos besoins et attentes.

Commandez vos titres services papier auprès de la société Sodexo

Remplissez vos titres-services avec la date, le type d'activité et signez le titre. (La face arrière ne doit pas être remplie, c'est Home Clean Services qui s'occupe de remplir cette face)

Remettez-le(s) titres-services complété(s) à votre aide-ménagère 

De quel service puis-je bénéficier grâce à mon aide-ménagère ?

Grâce aux titres services vous pouvez bénéficier de plusieurs types de services à domicile ou en centrale de repasse :

  • Nettoyage du domicile
  • Lessive et Repassage
  • Courses ménagères 
  • Préparation de repas
  • Petits travaux de couture

Où s’effectue la prestation?

La prestation d’aide à domicile s’effectue à l’adresse mentionnée sur le titre service. Le titre est nominatif et ne peut être cédé à un membre de la famille ou une connaissance.

Un problème avec mes titres-services?

Titre service non livré, perdu, volé, comportant une erreur, ... Pour tout problème de ce genre remplissez le formulaire ad hoc sur le site de Sodexo. Le formulaire varie en fonction de votre région.

Validité et échange des titres services

Le titre service a une validité de 8 mois. La date limite d’utilisation est notée sur chaque titre. Au-delà de cette date, le titre service ne peut plus être remis à votre aide-ménagère et est donc périmé. Avant sa date de péremption, le titre service peut être remboursé ou échangé. Pour demander un remboursement ou un échange de titres services, remplissez le formulaire ad hoc sur le site de Sodexo. Le formulaire varie en fonction de votre région.

Pour obtenir une aide-ménagère correspondant au mieux à vos critères, complétez-le formulaire adéquat

Exceptions du fonctionnement des titres services

Les titres-services offrent certains avantages à quelques personnes comme les familles monoparentales, les personnes handicapées, les parents d'enfants mineurs handicapés et les personnes âgées. Ces personnes bénéficient d'un prix et d'un quota avantageux car ils ont le droit à 2000 titres au prix de 9€/an.

Mamans indépendantes

Si vous êtes travailleuse indépendante et que vous venez d’accoucher, vous avez droit à 105 titres services gratuits.
Ces derniers vous sont octroyés via votre caisse d’assurances sociales.

Vous souhaitez une aide-ménagère?

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